Groupe Waterair
Le fabricant Piscines Waterair est présent dans plus de 29 pays à travers le monde. Fort de plus de 45 ans d’expérience, il est reconnu pour la qualité de ses produits, la fiabilité de ses services, mais aussi pour sa compétitivité exceptionnelle. 3 traits qui font de Piscines Waterair une entreprise sérieuse et bien établie.
Un fabricant de piscines aux techniques innovantes
Le constructeur Piscines Waterair a inventé le concept de la piscine en kit avec ossature en acier ondé. Cette innovation technologique a permis à des dizaines de milliers de particuliers de monter partiellement ou totalement leur piscine, rapidement et simplement. Constructeur de piscines en kit depuis plus de 45 ans, Piscines Waterair adapte cette technologie à tous les types de terrains naturels et offre ainsi de nombreuses possibilités de formes et tailles.
Une vente directe d’usine et des contrôles qualité poussés
Piscines Waterair développe des centres de production industriels qui fabriquent les panneaux d’acier, les escaliers, les margelles… La production des piscines est donc maîtrisée de bout en bout, garantissant des produits irréprochables.
Pour aller plus loin en termes de qualité et de sécurité des produits, Piscines Waterair a confié à des laboratoires indépendants et reconnus (TÜV, CETIM, VERITAS) le soin de les tester avant leur commercialisation. Certification piscine iso 9001
La certification ISO 9001 version 2015 est venue confirmer un des principes fondateurs du constructeur de Piscines Waterair : la satisfaction du client.
Avec le fabricant Piscines Waterair, vous avez la certitude d’acquérir la meilleure qualité au meilleur prix.
Piscines Waterair en quelques points :
Un partenaire solide
- Fabricant et constructeur piscine française
- Capital de 10 M€ détenu à 80% par l’équipe de direction et 20% par des investisseurs financiers
- Classé D3++ par la Banque de France
- Créé en 1972
- Plus de 300 salariés
Une technologie exclusive et brevetée
- 90 modèles, plus de 200 000 variantes
- Rapidité d’installation
- Différentes possibilités de montage de votre piscine (Optimum, Pro, Serena*)
- Des produits fiables et esthétiques
- Testés dans des laboratoires indépendants (Cetim, Veritas, TÜV)
- Garantie piscine de 20 ans sur les panneaux**
- Garantie de 12 ans sur les liners**
Un partenaire de proximité
- Un réseau de conseillers commerciaux proches de chez vous et à votre écoute.
- SAV performant 6j/7
- Réseau de techniciens après-vente terrain
- Un espace client personnalisé en ligne, disponible (24/7), permettant de retrouver toutes les informations relatives à votre piscine, des conseils personnalisés et des tutoriels en vidéo.
Présence internationale
- Marque présente dans 29 pays
- Des filiales en Espagne et en Italie
- 4 centres expo piscine
- Membre de la Fédération des Professionnels de la Piscine (FPP) et "Propiscine certifiés"
- Labelisé "Certipiscine" et "Propiscine" par la FPP
Satisfaction client
- ISO 9001 version 2015
- Un accompagnement de nos clients tout au long de la vie de leur piscine
Nos engagements
- Une démarche qui s'inscrit dans le respect des valeurs sociales, de l'environnement et d'une économie raisonnée.
- Une politique de ressources humaines soucieuse du bien être des employés
- Réduction de notre impact sur l'environnement en proposant uniquement des produits conçus de manière éco-responsable et voués à perdurer dans le temps.
- Une eau préservée et entretenue avec des produits de qualité et des équipements intelligents.
*Nos équipes label Serena et services Pro sont des entreprises indépendantes, agissant sous leur propre responsabilité
**Selon nos conditions générales de garanties.
Pour mieux nous connaître
Nous vous proposons quelques articles détaillées de notre activité
Une entreprise engagée
Piscines Waterair, une entreprise engagée dans le développement durable.
Piscines Waterair près de chez vous dans toute la France
La vente d'une piscine est d'abord un partenariat de proximité.
Délai de livraison de votre piscine Waterair
Piscines Waterair s’engage à tout mettre en œuvre afin que vous puissiez profiter de votre piscine le plus rapidement possible
Garantie piscine
Inventeur de la piscine en kit avec ossature en acier ondé, Piscines Waterair propose depuis 45 ans des piscines construites avec des matériaux de qualité, solides et adaptés aux normes françaises
Centres d'exposition Piscines Waterair
Vous souhaitez acheter une piscine en kit Piscines Waterair et désirez avoir un aperçu du rendu ou recueillir des idées pour la création de votre futur espace de loisirs ?
Waterair à l'international
Piscines Waterair est présent à l’international depuis 1986. Fort de 45 ans d’expérience et d’une implantation dans 29 pays, nous avons à cœur de rendre le rêve de piscine accessible à tous
Satisfaction clients
Jetez un coup d'oeil à mon historique, mon dossier et vous verrez pourquoi je ne suis pas DU TOUT CONTENT de Waterair. J'attends toujours un contact du service commercial pour un geste commercial vu tous les désagréments/retards/erreurs commises par Waterair...
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vais immédiatement faire le nécessaire pour que vous soyez recontacté rapidement. Cordialement. Grégoire
J'ai aimé la conception en panneaux de tôle assemblés les uns aux autres et la forme libre que permettait cette conception. En revanche, j'ai été très déçu par le partenariat tripartite pour le montage avec une société partenaire qui m'a posé les pires ennuis (malfaçons, retards, travail bâclé) et dont le travail ne m'a pas satisfait. Plus de 10 ans après, j'ai encore des problèmes liés à la mauvaise qualité des travaux effectués par cette entreprise et Waterair ne s'est pas réellement impliqué dans la résolution des problèmes liés à ce partenariat qu'ils avaient pourtant contre-signé avec moi et cette entreprise. J'ai aujourd'hui un problème de fuite que le technicien de chez Waterair n'a pas pu résoudre et après m'avoir avoué son échec à solutionner le problème je me retrouve sans réponse et je ne sais pas comment faire. Bref, tant que tout va bien ... tout va bien. Mais quand les problèmes arrivent, ne comptez que sur vous même.
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour donner votre avis. Le PV de réception des travaux signé en 2009 ne fait pas mention de malfaçons sur votre piscine (mis à part des bulles au refoulement) et la recherche de fuite effectuée l'année dernière n'a pas mis en évidence de fuite. Si la situation a évolué, n'hésitez pas à contacter notre service clients au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel) Cordialement Grégoire
cette piscine ne nécessite pas de local technique d'où gain de place et entretien facile.
on a pas eu le choix, la maison qu'on a acheté etait équipé d'une piscine waterair
pour sa notoriété mais je suis très très déçu.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. N'hésitez pas si besoin de contacter notre service clients au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). Cordialement Grégoire
Le côté pratique d'installation et le fait que la piscine est aussi solide qu'une en béton
Par de mauvais conseillers ! J'ai de gros problèmes avec le SAV que je n'arrive pas à faire intervenir suite à un problème sur ma couverture solae !
Bonjour, Merci pour votre avis. Selon les informations visibles dans votre dossier, nos services sont dans l’attente de photos concernant votre couverture de sécurité. Je vous invite à nous les faire parvenir à l’adresse suivante : service.clients@waterair.com A réception, nos services pourront vous proposer une solution. Cordialement. Grégoire.
Commercialement WATERAIR est toujours aussi médiocre ! Aucune prise en compte de l'avis du client, aucun dialogue, mais le client est bombardé de pub par mail pensant que cette méthode suffit pour vendre !
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre service clients est bien à votre écoute au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). De plus, vous pouvez vous désabonner de nos e-mailings si vous ne désirez plus recevoir de publicité. Cordialement. Grégoire
impossible de passer une coque et le coût d'une piscine maçonnée est plus élevé.
décu par le suivi. le commercial devait passer à la fin du chantier, personne n' est venu même pas un appel et il ne nous répond plus. dés que le bon de commande est signé plus personne… problème avec la bache solaë (panneaux brulés par la canicule) pas un technicien ne sait déplacer… envoi de photos la bâche a brulée lorsqu elle était enroulée, personne ne nous a dit qu il fallait la protéger lorsqu elle était enroulée seulement qu il fallait ouvrir la piscine pour le liner
Bonjour, Je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que l'ensemble de nos services restent à votre disposition au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). Cordialement. Grégoire
Ces avis sont issus d’une enquête à destination de nos clients, envoyée en fin de saison de baignade 2019.
