Avis soumis à un contrôle Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter nos CGU. Aucune contrepartie n’a été fournie en échange» des avis.
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans; ils ne sont pas modifiables. Si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau. Les motifs de supression des avis sont disponibles ici.
Personnalisables et robustes, les Piscines Waterair s’installent rapidement sur tous les terrains naturels. Depuis 1972, c’est plus de 110 000 familles qui ont choisi Waterair pour concrétiser leur rêve de piscine.
Une piscine à votre domicile vous fait rêver, vous vivez à Carbon-Blanc (Gironde, Nouvelle-Aquitaine) et vous voulez interroger un expert de la piscine pour obtenir de bons conseils ? Faire une réunion avec un conseiller Piscines Waterair lors d’une étude d’implantation dans votre jardin sera donc une bonne solution. L’intérêt de cette rencontre sera de pouvoir présenter vos questions à un expert qui pourra vous orienter sur le choix d’une piscine, son placement, son design, ses dimensions ou bien entendu les options possibles !
Satisfaction clients
3
CHRISTOPHE S
Créon | 10.09.2020
Des amis avaient une piscine WATERAIR et semblaient contents, et la possibilité de garder une partie à faire soi même pour faire des économies nous intéressait. Nous sommes plutôt contents de notre piscine. En revanche en ce qui concerne le commercial, comme toujours très prompt à faire signer pour avoir sa commission, en revanche ensuite il ne faut pas compter sur lui, si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez lui demander. Autant je recommanderai WATERAIR, autant le commercial, je ne le recommanderai pas du tout. Vous lui laissez des messages, jamais il ne vous rappelle et vous envoie son pote terrassier pour essayer de gérer le problème à sa place. Déçue aussi qu’à aucun moment, nous ne recevions un appel du service client pour savoir si le montage se passait bien et quelques mois après, juste pour savoir si vous êtes satisfait. Je pense que ce serait un minimum au niveau service client.
Réponse de Waterair
|
16.09.2020
Bonjour, Merci d'avoir pris un peu de temps pour donner votre avis et nous faire part de votre déception concernant notre attaché commercial,. Je suis sincèrement désolé de cette situation. Les services concernés ont été informés. Cordialement. Grégoire
Le projet semblait intéressant et la marque waterair une référence. Pas de problèmes en apparence mais en apparence seulement... Déconvenues en déconvenues . Service clients =0, SAV=0. Plus jamais chez waterair.
Piscine construite il y a 2 ans...service après-vente nul.... promesse de parrainage du commercial jamais honoré malgré nos demandes à plusieurs reprises...mensonges, mauvaise excuse....je ne recommande pas waterair pour une prochaine piscine.
Cest le seul piscinite qui nous répondu car on avais un budget serré le seul bémol qui n a pas de suivis par la suite n y un coup de telephone du commerciale sa fais l'impression non vend et on ce fous un du client cest mon.avis sinon pour l'instant rien n'a. dire
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis concernant le choix d'une piscine Waterair. Si la note donnée reflète bien votre sentiment vis-à-vis de votre piscine, je vous conseille de contacter notre service clients afin de faire le point au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). Cordialement Grégoire
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis concernant le choix d'une piscine Waterair. Si la note donnée reflète bien votre sentiment vis-à-vis de votre piscine, je vous conseille de contacter notre service clients afin de faire le point au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). Cordialement Grégoire
pour vendre facile, pour régler les soucis plus personne !!!!
Réponse de Waterair
|
10.09.2020
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. A la vue de votre dossier, notre service clients a toujours répondu à vos demandes, si cela ne devait pas être le cas, je vous invite à faire le point avec notre service clients au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel) Cordialement. Grégoire
Jetez un coup d'oeil à mon historique, mon dossier et vous verrez pourquoi je ne suis pas DU TOUT CONTENT de Waterair. J'attends toujours un contact du service commercial pour un geste commercial vu tous les désagréments/retards/erreurs commises par Waterair...
Réponse de Waterair
|
25.11.2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vais immédiatement faire le nécessaire pour que vous soyez recontacté rapidement. Cordialement. Grégoire
"bouche à oreilles ", pas assez de recommandations et conseils sur l'entretien lors des débuts de l'aquisition de la piscine , le suivi , prix des produits qui de plus sont exclusifs.Quant aux promotions pas assez personnalisées ( on me propose une bâche alors que vous savez très bien que nous avons un abri piscine ).dosage Easy-pool mal adapté : notre piscine fait 20,51m3 ce qui fait qu'un seul galet est insuffisant et deux galets trop importante , finalement nous avons toujours un déséquilibre de stock entre les galets et l'anti algue
Réponse de Waterair
|
23.01.2020
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre service clients reste à votre disposition en cas de besoin au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). Cordialement. Grégoire
