Pisciniste Carbon-Blanc (Gironde)

Nous étions satisfaits de notre première piscine installée en 1988, relookée avec escalier, barrière, liner. Nous avons vendu notre maison pour en faire construire une plus petite avec une petite piscine. Mon mari étant très malade c'est moi qui m'en occupe et je ne suis pas satisfaite des poches filtrantes qui se trouent facilement et ne se nettoient pas facilement. C'est le seul reproche.

C’est un gros achat pour nous et on nous abandonne complètement !Je pensais que le suivit clientèle se ferait mais rien... Très très déçu

Des amis avaient une piscine WATERAIR et semblaient contents, et la possibilité de garder une partie à faire soi même pour faire des économies nous intéressait. Nous sommes plutôt contents de notre piscine. En revanche en ce qui concerne le commercial, comme toujours très prompt à faire signer pour avoir sa commission, en revanche ensuite il ne faut pas compter sur lui, si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez lui demander. Autant je recommanderai WATERAIR, autant le commercial, je ne le recommanderai pas du tout. Vous lui laissez des messages, jamais il ne vous rappelle et vous envoie son pote terrassier pour essayer de gérer le problème à sa place. Déçue aussi qu’à aucun moment, nous ne recevions un appel du service client pour savoir si le montage se passait bien et quelques mois après, juste pour savoir si vous êtes satisfait. Je pense que ce serait un minimum au niveau service client.

Le projet semblait intéressant et la marque waterair une référence. Pas de problèmes en apparence mais en apparence seulement... Déconvenues en déconvenues . Service clients =0, SAV=0. Plus jamais chez waterair.

Les piscines waterair etaient les mieux adaptées à notre style de sol et de plus en 15 jours nous avions les pieds dans l eau, donc parfait.