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Personnalisables et robustes, les Piscines Waterair s’installent rapidement sur tous les terrains naturels. Depuis 1972, c’est plus de 110 000 familles qui ont choisi Waterair pour concrétiser leur rêve de piscine.
Envie d’une piscine sur votre terrain ? Vous vivez à Saint-Médard-d'Eyrans (Gironde, Nouvelle-Aquitaine) et vous voulez avoir les suggestions d’un professionnel ? Dans ce cas, nous vous suggérons de prévoir un rendez-vous avec l’un de nos conseillers Piscines Waterair à votre domicile de façon à faire une étude d’implantation. L’intérêt de cette rencontre sera de pouvoir poser vos questions à un expert qui pourra vous guider sur le choix d’une piscine, son emplacement, son design, ses dimensions et bien évidemment les options possibles !
Satisfaction clients
4
JACQUES S
Saint-Aubin-de-Médoc
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17.09.2020
Nous étions satisfaits de notre première piscine installée en 1988, relookée avec escalier, barrière, liner. Nous avons vendu notre maison pour en faire construire une plus petite avec une petite piscine. Mon mari étant très malade c'est moi qui m'en occupe et je ne suis pas satisfaite des poches filtrantes qui se trouent facilement et ne se nettoient pas facilement. C'est le seul reproche.
C’est un gros achat pour nous et on nous abandonne complètement !Je pensais que le suivit clientèle se ferait mais rien... Très très déçu
Réponse de Waterair
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21.09.2020
Bonjour, je suis navré de lire votre mécontentement, sachez que nos services restent néanmoins à votre disposition au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel) Cordialement. Grégoire
Des amis avaient une piscine WATERAIR et semblaient contents, et la possibilité de garder une partie à faire soi même pour faire des économies nous intéressait. Nous sommes plutôt contents de notre piscine. En revanche en ce qui concerne le commercial, comme toujours très prompt à faire signer pour avoir sa commission, en revanche ensuite il ne faut pas compter sur lui, si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez lui demander. Autant je recommanderai WATERAIR, autant le commercial, je ne le recommanderai pas du tout. Vous lui laissez des messages, jamais il ne vous rappelle et vous envoie son pote terrassier pour essayer de gérer le problème à sa place. Déçue aussi qu’à aucun moment, nous ne recevions un appel du service client pour savoir si le montage se passait bien et quelques mois après, juste pour savoir si vous êtes satisfait. Je pense que ce serait un minimum au niveau service client.
Réponse de Waterair
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16.09.2020
Bonjour, Merci d'avoir pris un peu de temps pour donner votre avis et nous faire part de votre déception concernant notre attaché commercial,. Je suis sincèrement désolé de cette situation. Les services concernés ont été informés. Cordialement. Grégoire
Le projet semblait intéressant et la marque waterair une référence. Pas de problèmes en apparence mais en apparence seulement... Déconvenues en déconvenues . Service clients =0, SAV=0. Plus jamais chez waterair.
Piscine construite il y a 2 ans...service après-vente nul.... promesse de parrainage du commercial jamais honoré malgré nos demandes à plusieurs reprises...mensonges, mauvaise excuse....je ne recommande pas waterair pour une prochaine piscine.
Cest le seul piscinite qui nous répondu car on avais un budget serré le seul bémol qui n a pas de suivis par la suite n y un coup de telephone du commerciale sa fais l'impression non vend et on ce fous un du client cest mon.avis sinon pour l'instant rien n'a. dire
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis concernant le choix d'une piscine Waterair. Si la note donnée reflète bien votre sentiment vis-à-vis de votre piscine, je vous conseille de contacter notre service clients afin de faire le point au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). Cordialement Grégoire
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis concernant le choix d'une piscine Waterair. Si la note donnée reflète bien votre sentiment vis-à-vis de votre piscine, je vous conseille de contacter notre service clients afin de faire le point au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). Cordialement Grégoire
pour vendre facile, pour régler les soucis plus personne !!!!
Réponse de Waterair
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10.09.2020
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. A la vue de votre dossier, notre service clients a toujours répondu à vos demandes, si cela ne devait pas être le cas, je vous invite à faire le point avec notre service clients au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel) Cordialement. Grégoire
