Pisciniste Lormont (Gironde)

Nous étions satisfaits de notre première piscine installée en 1988, relookée avec escalier, barrière, liner. Nous avons vendu notre maison pour en faire construire une plus petite avec une petite piscine. Mon mari étant très malade c'est moi qui m'en occupe et je ne suis pas satisfaite des poches filtrantes qui se trouent facilement et ne se nettoient pas facilement. C'est le seul reproche.

C’est un gros achat pour nous et on nous abandonne complètement !Je pensais que le suivit clientèle se ferait mais rien... Très très déçu

Des amis avaient une piscine WATERAIR et semblaient contents, et la possibilité de garder une partie à faire soi même pour faire des économies nous intéressait. Nous sommes plutôt contents de notre piscine. En revanche en ce qui concerne le commercial, comme toujours très prompt à faire signer pour avoir sa commission, en revanche ensuite il ne faut pas compter sur lui, si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez lui demander. Autant je recommanderai WATERAIR, autant le commercial, je ne le recommanderai pas du tout. Vous lui laissez des messages, jamais il ne vous rappelle et vous envoie son pote terrassier pour essayer de gérer le problème à sa place. Déçue aussi qu’à aucun moment, nous ne recevions un appel du service client pour savoir si le montage se passait bien et quelques mois après, juste pour savoir si vous êtes satisfait. Je pense que ce serait un minimum au niveau service client.

Le projet semblait intéressant et la marque waterair une référence. Pas de problèmes en apparence mais en apparence seulement... Déconvenues en déconvenues . Service clients =0, SAV=0. Plus jamais chez waterair.

Les piscines waterair etaient les mieux adaptées à notre style de sol et de plus en 15 jours nous avions les pieds dans l eau, donc parfait.

Piscine construite il y a 2 ans...service après-vente nul.... promesse de parrainage du commercial jamais honoré malgré nos demandes à plusieurs reprises...mensonges, mauvaise excuse....je ne recommande pas waterair pour une prochaine piscine.

Vieilli pas très bien

Process technique

Rapport qualité prix et contact avec le commercial. Malheureusement, le Sav n'est pas à la hauteur

Cest le seul piscinite qui nous répondu car on avais un budget serré le seul bémol qui n a pas de suivis par la suite n y un coup de telephone du commerciale sa fais l'impression non vend et on ce fous un du client cest mon.avis sinon pour l'instant rien n'a. dire

Conseil d’un ami

Connaissance

bon commercial qui vend du rêve. Produit cher.

pour vendre facile, pour régler les soucis plus personne !!!!

Jetez un coup d'oeil à mon historique, mon dossier et vous verrez pourquoi je ne suis pas DU TOUT CONTENT de Waterair. J'attends toujours un contact du service commercial pour un geste commercial vu tous les désagréments/retards/erreurs commises par Waterair...

Prix, simplicité de mise en place, informations

bons ecchos

Découverte sur internet en recherchant un modèle de moins de 10 m2

réalisation à porter de tous ,

"bouche à oreilles ", pas assez de recommandations et conseils sur l'entretien lors des débuts de l'aquisition de la piscine , le suivi , prix des produits qui de plus sont exclusifs.Quant aux promotions pas assez personnalisées ( on me propose une bâche alors que vous savez très bien que nous avons un abri piscine ).dosage Easy-pool mal adapté : notre piscine fait 20,51m3 ce qui fait qu'un seul galet est insuffisant et deux galets trop importante , finalement nous avons toujours un déséquilibre de stock entre les galets et l'anti algue