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Personnalisables et robustes, les Piscines Waterair s’installent rapidement sur tous les terrains naturels. Depuis 1972, c’est plus de 110 000 familles qui ont choisi Waterair pour concrétiser leur rêve de piscine.
Vous avez comme projet de construire une piscine dans la ville de Lormont (Gironde, Nouvelle-Aquitaine) et vous aimeriez disposer des idées d’un piscinier ? Dans ces circonstances, nous vous suggérons de planifier une rencontre avec l’un de nos conseillers Piscines Waterair à votre domicile pour procéder à une étude d'implantation. Noter vos remarques en amont vous assurera de faire le rendez-vous le plus complet possible et donc, de présenter au mieux vos souhaits et rêves les plus fous à notre commercial qui sera ainsi en capacité de vous aider.
Satisfaction clients
4
JACQUES S
Saint-Aubin-de-Médoc
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17.09.2020
Nous étions satisfaits de notre première piscine installée en 1988, relookée avec escalier, barrière, liner. Nous avons vendu notre maison pour en faire construire une plus petite avec une petite piscine. Mon mari étant très malade c'est moi qui m'en occupe et je ne suis pas satisfaite des poches filtrantes qui se trouent facilement et ne se nettoient pas facilement. C'est le seul reproche.
C’est un gros achat pour nous et on nous abandonne complètement !Je pensais que le suivit clientèle se ferait mais rien... Très très déçu
Réponse de Waterair
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21.09.2020
Bonjour, je suis navré de lire votre mécontentement, sachez que nos services restent néanmoins à votre disposition au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel) Cordialement. Grégoire
Des amis avaient une piscine WATERAIR et semblaient contents, et la possibilité de garder une partie à faire soi même pour faire des économies nous intéressait. Nous sommes plutôt contents de notre piscine. En revanche en ce qui concerne le commercial, comme toujours très prompt à faire signer pour avoir sa commission, en revanche ensuite il ne faut pas compter sur lui, si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez lui demander. Autant je recommanderai WATERAIR, autant le commercial, je ne le recommanderai pas du tout. Vous lui laissez des messages, jamais il ne vous rappelle et vous envoie son pote terrassier pour essayer de gérer le problème à sa place. Déçue aussi qu’à aucun moment, nous ne recevions un appel du service client pour savoir si le montage se passait bien et quelques mois après, juste pour savoir si vous êtes satisfait. Je pense que ce serait un minimum au niveau service client.
Réponse de Waterair
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16.09.2020
Bonjour, Merci d'avoir pris un peu de temps pour donner votre avis et nous faire part de votre déception concernant notre attaché commercial,. Je suis sincèrement désolé de cette situation. Les services concernés ont été informés. Cordialement. Grégoire
Le projet semblait intéressant et la marque waterair une référence. Pas de problèmes en apparence mais en apparence seulement... Déconvenues en déconvenues . Service clients =0, SAV=0. Plus jamais chez waterair.
Piscine construite il y a 2 ans...service après-vente nul.... promesse de parrainage du commercial jamais honoré malgré nos demandes à plusieurs reprises...mensonges, mauvaise excuse....je ne recommande pas waterair pour une prochaine piscine.
Cest le seul piscinite qui nous répondu car on avais un budget serré le seul bémol qui n a pas de suivis par la suite n y un coup de telephone du commerciale sa fais l'impression non vend et on ce fous un du client cest mon.avis sinon pour l'instant rien n'a. dire
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis concernant le choix d'une piscine Waterair. Si la note donnée reflète bien votre sentiment vis-à-vis de votre piscine, je vous conseille de contacter notre service clients afin de faire le point au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). Cordialement Grégoire
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis concernant le choix d'une piscine Waterair. Si la note donnée reflète bien votre sentiment vis-à-vis de votre piscine, je vous conseille de contacter notre service clients afin de faire le point au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel). Cordialement Grégoire
pour vendre facile, pour régler les soucis plus personne !!!!
Réponse de Waterair
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10.09.2020
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. A la vue de votre dossier, notre service clients a toujours répondu à vos demandes, si cela ne devait pas être le cas, je vous invite à faire le point avec notre service clients au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel) Cordialement. Grégoire
Jetez un coup d'oeil à mon historique, mon dossier et vous verrez pourquoi je ne suis pas DU TOUT CONTENT de Waterair. J'attends toujours un contact du service commercial pour un geste commercial vu tous les désagréments/retards/erreurs commises par Waterair...
Réponse de Waterair
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25.11.2019
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vais immédiatement faire le nécessaire pour que vous soyez recontacté rapidement. Cordialement. Grégoire
